三十六計之三 借刀殺人

借刀殺人，避免被別人當成刀子，客戶當著另一位主管的面，指責我沒尊重他們總經理，其目的是要利用我來指責另一位主管不尊重他們自己公司的階級制度。

解決方案：立刻嚴正說明，這是貴公司的行政流程，我們一貫的立場皆是不干涉公司內部管理，只針對內部控制提出建議。而單位主管應該有權可發佈職務管轄內的控制方法與制度，如果是發佈會改變或影響公司之政策或是策略，則必需要先行告知長官及董事會。

用認真的態度來拒絕成為殺人的刀，以說明我們的立場及專業的解釋來釋出善意。